Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại betwayz

Mỗi thao tác trên tài khoản của bạn — từ lần nạp tiền qua MoMo đến lúc rút về ví Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng mà chúng tôi công bố tại đây.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
betwayz Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại betwayz
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn chỉ được truy cập đúng mục đích và đúng người được phép — từ kỹ thuật mã hóa đến quy trình xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển ở dạng văn bản thuần.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình có ghi nhật ký.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các vấn đề kỹ thuật thông thường để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — nhóm tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn để lưu lại dấu vết xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — cách này nhanh nhất vì hệ thống tự xác minh danh tính của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi quản lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Số ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong giao diện quản lý.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi cho bạn trong thời gian xử lý theo quy định hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ của bạn được xóa theo quy trình có ghi nhật ký. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu đóng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua biểu ngữ cookie khi vào trang lần đầu hoặc trong cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập dịch vụ và các quy định bảo vệ dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi áp dụng chính sách này cho các vùng được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.